走访当地重点企业132次、高校34次，指导开展知识产权维权应对38次；组织皖南片区7个地市开展电子商务领域专利侵权判定能力培训，指导完成电商领域专利侵权判定案件2217件；2022年以来，完成481件知识产权纠纷调解工作……知识产权维权援助工作是知识产权保护“全链条”的重要环节。在此方面，安徽省马鞍山市市场监督管理局（知识产权局）的一组数据体现出实干留下的印记。

　　“近年来，我们坚持‘点、线、面、链’多维发力，推进马鞍山知识产权维权援助走深走实，持续提升工作质效，为创新主体和社会公众提供便捷高效的知识产权服务，做好维权援助的‘暖心’工作，成为知识产权权利人的‘贴心人’。”马鞍山市市场监督管理局（知识产权局）有关负责人表示。

　　点线结合 服务送上门

　　在服务“点”上着力，实现精准援助。“为了能更好地服务经营主体，我们针对不同的主体，划分了服务重点，根据情况采取渐进式的服务。”马鞍山市市场监督管理局（知识产权局）有关负责人介绍，该局对当地重点企业、高校院所开展常态化走访调研，“点对点”进行知识产权状况“体检”。据统计，近年来，该局走访重点企业132次、高校34次，指导开展知识产权维权应对38次。

　　“出海热”是近年来马鞍山市企业发展的一个新特点。“针对这个热点，我们加强了海外知识产权纠纷应对研究。”上述负责人介绍，该局举办涉外企业海外知识产权纠纷应对培训，组建马鞍山市海外知识产权纠纷应对指导专家库，对全市73家涉外企业海外知识产权现状进行集中调研。此外，该局还积极组织知识产权领域专家和相关企业召开海外知识产权风险预警发布会，对风险预警项目成果进行宣传推介。

　　针对知识产权维权案件的难点，马鞍山市市场监督管理局（知识产权局）迎难而上解决问题，降低经营主体维权成本，提高其知识产权保护的信心。该局有关负责人表示，为解决马鞍山市企业知识产权维权鉴定难的问题，该局聘任30位知识产权维权领域的专家担任马鞍山市知识产权技术调查官，开展知识产权侵权纠纷检验鉴定工作。该制度运行以来，马鞍山市知识产权技术调查官已出具技术鉴定意见8份，为化解知识产权纠纷提供有效支撑。

　　在运用“线”上发力，拓展工作职能。“融合工作线、拓展业务线，也是我们做好知识产权维权援助工作的重要手段。”上述负责人表示，该局将专利密集型企业备案、知识产权管理体系贯标、知识产权质押融资等工作融入维权援助服务中。同时，该局以服务企业需求为目标，优化服务模式，建立电话“专线”、公众号“专网”、微信“专群”，定期推送公众知识产权维权信息、专利流失预警信息和海外知识产权风险信息，已推送相关信息94条，有效提升权利人知识产权保护意识。

　　强链扩面 织密保护网

　　在保护“链”上合力，提升共治质效。“在知识产权维权援助工作中，我们非常重视与其他部门的合作和衔接，以及自身能力的提高，让经营主体在维权时少跑弯路。目前，马鞍山市已实现县区知识产权纠纷人民调解组织全覆盖。”马鞍山市市场监督管理局（知识产权局）有关负责人介绍，该局着手强化知识产权纠纷多元化解体系链、提升人员调处能力链，建立助力执法工作的相关链条。目前，该局已设立23家企业知识产权维权工作站，与人民法院、仲裁委员会组建知识产权纠纷诉前调解中心和仲裁调解中心，知识产权纠纷多元化解体系链进一步完善。

　　近年来，为了提高知识产权纠纷多元化解体系链工作人员的调处能力，该局组织知识产权纠纷调处能力提升培训班2期，培训调解员92人次；组织皖南片区7个地市开展电子商务领域专利侵权判定能力培训，指导完成电商领域专利侵权判定案件2217件。

　　上述负责人介绍，建立助力执法工作的相关链条主要目的是组织法律、专业技术人员等协助执法人员开展执法检查，为侵权行为认定提供技术意见，帮助执法人员更高效地处理知识产权纠纷案件。

　　在宣传“面”上聚力，厚植文化氛围。“在维权援助工作中，我们希望能有更多力量加入，也让‘尊重知识、崇尚创新、诚信守法、公平竞争’的知识产权文化理念进一步深入人心。”上述负责人表示，该局积极开展社会面宣传、知识面竞赛、专业面培训。今年来，该局组织开展形式多样的知识产权“五进”活动43场次；举办首届“知识产权在身边”短视频征集活动；开展网络知识产权有奖竞答比赛，参与人数逾2万人。此外，该局开展专利法、商标法等专场培训15次，参与人员800余人。

　　“下一步，我们还将继续不断创新知识产权维权援助工作机制，为在马鞍山市的企业提供高水平、专业化、公益性指导服务，帮助经营主体降低知识产权维权成本，优化马鞍山市的创新氛围和营商环境，助推马鞍山市经济高质量发展。”马鞍山市市场监督管理局（知识产权局）有关负责人表示。（通讯员 曹爱清）

（文章来源：中国知识产权报 ）

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